Самарагорэнергосбыт ул. Гагарина, 22, стр. 1, Самара

Убавили бы платёжки.

Самарагорэнергосбыт + ССК = полный бардак, бюрократия и волокита.

Такая большая организация и бесполезная. Чтобы подключили свет нужно бегать целый год чтобы электроэнергию подключили. И еще год чтобы предоставили лицевой счет

В самаре на улице георгия демитрова д18 кв103. Ставят на щетчики электро и воду. Неодимовые магниты. И несколько лет не доплачивает. Все дозволеность.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.14.12.2019 без уведомления приехали и отключили электро энергию за долг .Это произошло в субботу.на все звонки и попытатся выяснить как поступить дальше нет ни одного дежурного телефона.Все вопросы только в рабочее время.Т.е субботу и воскресенье находимся без света,но это пол беды .Вручили квитанцию за услуги отключения в сумме 2800р.Возникает вопрос вы на вертолёте летаете отключать или майбах арендуете.Но и это ещё не все беды.По приезду в офис на Гагарина 22 к 15-30 взяв талон оказалось,что висит система.В итоге просидев до 17-10 нас всё таки приняли и сообшили о сумме какую надо внести для оформления рассрочки ,но сказали что сегодня мы не сможем вас принять так как закончилось рабочее время.Оплатив вечером первый взнос и приехав на следующий день в 16-00 в офис нам дали талончик. Просидев опять таки до 17-10 нам сообщили что нас опять не примут так как опять время рабочее закончилось.При обращение к начальнику в 102 каб он сообшил что это ваши проблемы и напомнил что необходимо оплатить 2800 руб или никакого включения не будет .Пытаясь договорится о том что оплата за услуги отключения оплачу чуть позже т.к первый взнос потребовали 10 т.р ,был получин ответ мы что по вашему дураки что ли что бы разрешать вам оплачивпть позже.В итоге опять уехав без оформленной рассрочки и договорённости включения электро энергии .В итоге электричество в квартире отсутствует уже 4 дня.И операторы в окнах говорят это ваши проблемы и отпрашивайтесь с утра с работы.Что самое интересное подключать электричество самостоятельно категорически запрешено иначе опять таки штраф от 10т.р до 15т.р и включение после подписания договора рассрочки в течении 48 чамов.В итоге при самом хорошем результате при подписании договора в среду подключение будет в четверг или пятницу.В итоге это 5 или 6 дней без электричества.Это уже просто не в какие ворота не лезит .Наверное у всех содрудников карона на голове не обьятных размеров.

Сегодня утром поступил звонок на мой мобильный телефон о том, что меня отключат за долг во вторник. Сейчас пятница, но это полбеды. Проситав правила отключения от энергоснабжения я выяснила, что об этой мере человека извещают ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ С УВЕДОМЛЕНИЕМ. Перезвонив в СамГес я объяснила, что мне не приходило такое письмо, на что мне ответили, что у них есть записи о том, что меня неоднократно! уведомляли. Как так? Это не законно. На все мои доводы мне отвечали одно: приходите и разбирайтесь. У вас есть целых 3 дня. На просьбы найти увеломление о вручении - обязательный пункт , позволяющий отключить электроэнергию , доказанный судебной практикой,- отказ и уверение, что если не погашаю или не пишу гарантийное письмо- 10 декабря назначено отключение и точка. О задолженности я знаю и гашу каждый месяц ее, путем внесения большей суммы, чем показания счетчика. Зная о том, что уменя долг, я два месяца назад заонила по номеру 341 52-67, 8 участок. Там мне сказали, что отключать никто не будет, так как я погашаю задолженность постепенно. Сецчас уже час пытаюсь дозвониться на этот номер- идут гудки, затем трубку берут и кладут. Вот такая работа этой организации. Просьба разобраться в этой ситуации компетентных людей.

Ооооо...величие этой службы не знает границ.. Ксерокопия стоит 20рублей!!! 20!!! При том, что обычно в не столь жлобских конторах она стоит 5руб.???? Ничего там у энергосбыта не треснуло от жадности??? А почему не 50 и не 100? Каменный век какой-то!!! Придите ногами, сделайте сто тыщ копий ненужных бумажек, в очереди постойте, а коза на ресепшене будет цедить сквозь зубы " в очередь". Тьфу! Ксерокс стоит в соседнем здании, там где оформляют ввод в эксплуатацию счетчики.

Заменив старый счетчик на новый сотрудники с высшим образованием в том числе и их администрация не умеют правильно считывать информацию онлайн, выставляя живые деньги за нагоревшую электроэнергию, в киловатты из за этого квитанции приходят на большие суммы...

Поставить ксерокс

на парковке, могут закрыть выезд и часами приходится ждать, чтоб выехать

Плохое отношение к людям оч недоволен

Быстро переоформили лицевой счёт на нового собственника, но когда решили опломбировать счётчик, начались непонятные сложности. Написали заявление, сказали, что в течение 2х недель позвонят, но по факту никто, так и не позвонил. В результате позвонили через 3 недели и поставили перед фактом, что завтра ждите с 9 до 13, из-за занятости (работа) были вынуждены отказаться, договориться со звонившим не было возможности, он просто сказал, что теперь позвонят через 2 недели, мы снова пошли в организацию, повторно подали заявление на опломбировку (никто не собирался нам звонить, как сказал монтёр или кто это был), прошло снова 2 недели, перенесли снова звонок примерно на неделю, не позвонили, после того как сроки ожидания прошли, позвонили в контакт центр, где нам по хамски ответили, сначала, что нам вообще не переносили сроки ожидания (она не видит такой информации в системе), затем в результате дальнейшего разговора выяснилось, что нам якобы не дозвонились (хотя "информации в системе не было"), теперь снова перенесли дату ожидания звонка для назначения прихода специалиста. Не знаем существует ли возможность пломбировки счётчика в этой организации, но организация этой процедуры просто ужасная. При этом сотрудники хамы и грубияны.

Сотрудники вежливые,но не грамотнаные.

Только мраморных ступеней нет. И пользы тоже нет. Прошло время , пришлось звонить и конечно же все телефоны поддержки просто обругивают и бросают трубку. Бесполезная служба. Хамы, как были так и остались, просто научились посылать без матов. Грамотно.

Не себе в карман работаете ,а для людей