Иркутскэнергосбыт ул. Фридриха Энгельса, 17, Иркутск

Ужасная компания!!! Ежедневно звонят на телефон и уведомляют о задолженности, которой нет.

Не могли дать показания по телефону.

За стойкой девушка, грубиянка даже не хочется о ней вспоминать

В нашем доме не все жильцы смогли заменить старые электросчетчики по требованию Иркутскэнергосбыта, и нам стали начислять оплату за электроэнергию по так называемому «нормативу». Я случайно обнаружила, что этот норматив они начисляли мне из расчета 3-комнатной квартиры, хотя моя квартира 2-комнатная. Потом выяснилось, что они таким образом обманывают и других жильцов, хотя в нашем доме вообще нет 3-комнатных квартир. Метраж квартир был указан верно, и было понятно, что они не могут быть 3-комнатными в принципе. Тем не менее, чтобы выбить из них перерасчет, пришлось явиться к ним в офис с документами на квартиру. Эти жулики просто рассчитывают на то, что потребители либо не заметят обман, либо не найдут времени, чтобы придти к ним в офис. При этом, странно, что Иркутскэнергосбыт не направляет нам официальные, письменные и заверенные уведомления о необходимости поверки или замены счетчиков, а отправляет ходить по подъездам каких-то тетенек, слова которых мы не обязаны брать на веру. Еще, фирма «Ирмет» по замене счетчиков, которую они впаривают сильно завышает стоимость услуг. Если купить счетчик самостоятельно, получится намного дешевле.

Большие очереди всегда.

В иркутскэнерго постоянно какие то проблемы. Совсем нет человечности к людям,но сами очень много требуют. Оплатить проблемотично юр.лицам. только в одном месте(в сотне)работает без нал. Найдите себе хорошего техника. Это ненормально,когда программа час висит.

Вы видели туда очереди, ссср нервно курит в сторонке?

Просто страшенные очереди! Полтора часа пришлось просидеть в очереди! И так постоянно!

Это что-то с чем-то))). Посреди недели в обеденный перерыв по своей наивности забежал отдать документы по счётчикам, по электронной очереди после часа ожидания не стал оставаться. В субботу ждал 1час 25минут ради 3х минутной аудиенции. Негатив полнейший.

Вызывали специалиста оплпмбировать счетчик. Заявку подавли через сайт. На сайте не видно в каком состоянии заявка: "Принята", " на расссмотрении", "в работе" и т. д. и вообще не видно, что заявку подавали. Несколько раз Пришлось звонить, узнавать дату "визита" инспектора. ПРишел через полтора месяца. Сказал, что много работы. Хотя просто напросто заявку не видели. БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ.

Бесконечные очереди.... Кассиры как сонные мухи, благо что их 3 штуки.

Не компетентный персонал.При выяснении,откуда задолжность по электроэнергии,мне сотрудник сказала,что нужно поставить вместо электронного счётчика -пульт,а оплату производить не 26-числа,как я это делаю,а в первых числах месяца.Я ей предъявил все оплаченные квитанции , а она втечении получаса как попугай повторяла что у меня долг.Я пригласил старшего сотрудника.Она посмотрела что-то в компьютере и заявила ,что у меня долг за декабрь 18 года.Я ей предъявил оплаченную квитанцию за декабрь 18 года,на что старший сотрудник сказала ,что нужно вместо электронного счётчика установить пульт и производить оплату не в конце месяца,а в начале.На мой вопрос ,что может за какой-то другой год задолжность? И как выходить из ситуации,когда они говорят,что у меня долг,а я им предъявляю квитанции об оплате за свет.Мне ответили выше сказанными формулировками...И так плтора часа.После полуторачасового противостояния сотрудники заявили,что вашим районом занимаются Восточные энергосети и вам нужно проехать на улицу Советскую.Поняв,что я теряю время и нервы , я поехал на Советскую.Там на остановке 1-ая советская, в здании Сбербанка ,есть отдел Энергосбыта.Так женщина которая там работает за 2-минуты разобралась в чём проблема.Оказалось,что у меня не оплачена электроэнергия за декабрь 2015 года(хотя есть оплаченная квитанция за этот месяц).Сотрудник попросила меня написать заявление о том ,что бы нашли мою оплату и сняла копию квитанции. Огромное ей спасибо. Сотрудники Энергосбыта на Ф.Энгельса по работе с клиентами: не компетентны,не профессиональны и поразили меня своей тупостью.

Очередь прям как в Мавзолей!!! Единственный минус. А так персонал очень приветливый и доброжелательный. Уберите очереди!!!

Отсидела в очереди 1,5ч.Ответили за 5мин+8 мин на сканирование паспорта,подписания договора - разрешения на использование моих данных.Причём,сначала берут паспорт,сканируют его,ничего не объясняя,а затем суют договор подписать.А если я против ?Меня никто не спрашивает. Оператор обязана предоставить клиенту право выбора. Неплохо было бы при получении очереди также предоставлять клиенту выбор тематики консультации.А то все с разными вопросами берут одну очередь- консультация граждан.

Большие очереди!Но персонал вежливый!

Долгое обслуживание, был несколько раз и всегда были пустующие окна, не было сотрудников и народу полный зал ожидания

Ужасные очереди! Еще и специалисты туго соображают!!! Не ходите в него! Лучше обращайтесь в Солнечный по Байкальской!

Расположение удобное для клиентов. Обслуживание медленное , заключали договор на теплоснабжение по ул.Семена Лагоды , просидели в очереди в субботу 5 часов (обслуживали 2 специалиста, 2 часа находились по одному на обеде). Сейчас нужно снова заключить с ними договор , т.к. УК предала дом по Лыткина "Иркутскэнергосбыту", уже заранее в ужасе! Берегите свои нервы и здоровье!

ужасные очереди

как вы вообще можете нравиться советую вам просто закрыться

Очень долгое обслуживание, просто ужас!!

операторов уйма,а работают из рук-вон плохо,друг за другом ходят,обьясняют невнятно,нужна переотестация всех сотрудников.

всем работникам нужна переаттестация,друг за другом ходят,нечего не могут подсказать.создают рабочий вид.с мамой в очереди просидели около часа.ничем не помогли и не подсказали куда обратится.

Народа много, рабочих окон мало.....

Огромные очереди, медленное обслуживание, не принимают банковские карты! Просто смешно

Нужна была справка об отсутствии задолженности, просидела целый час!!! Никуда не гордиться!

Вечные очереди, к людям отношение оставляет желать лучшего. К управляющему нет приема-вип персона, а на письма ответы не дают, одним словом услуга дорогостоящая-тепло, а в отношении к людям холод и равнодушие