ЭнергосбыТ Плюс ул. Ленина, 27, Ижевск

Хуже организации не знаю.принимают все мои претензии, внимательно выслушивают,соглашаются, но делают всё так, как им хочется.

Филиал Ада на земле

Ужасная организация работы с клиентами. Время приема одного человека в среднем 10-15 минут. Работают всего два специалиста, один из которых периодически уходит. Очередь в среднем 5-10 человек. Теряешь час рабочего времени. При таком потоке людей могли бы добавить специалистов. Клиентоориеетированность на нуле. Клиенты нервничают, грубят специалистам, те соответственно тем же отвечают.

посадили недалёких за стойки, так легче оправдать их бред. Одна из них титова оксана в. Мало того, что недалёкая, так ещё и хамка. Воруют деньги у пенсионеров, за счёт завышенных начислений и жируют Договор переделывали с умершего человека 10 месяцев ( всё присылали квитанции на покойника), а когда переделали, после уплаты накопившейся суммы, взяли на следующий месяц и начислили пени. Или Коньков не знает, как работают его подчинённые или его устраивает этот бардак.

Я вообще не поставлю никакой звезды этому учреждению. У меня такое ощущение что оно создано для отмыва денег и дискридитации и хаоса в нашем государстве. Почему? Отвечу, оно просто не РАБОТОСПОСОБНО. Я ходил туда 4 раза, полный бардак! Вместо 8-10 операторов работало всегда половина. Остальные девчульки отсиживались в закрытом помещении. В зале девчулька-консультант абсолютно ничего не знала, ничего не решала. Единственное что она твердила...приходите с документами на собственность. Мне нужно было, чтобы чтобы из реестра этого УЧ..РЕЖДЕНИЯ, по домовой записи ТСЖ и документам паспотного стола и свидетельства о смерти - выписать человека. Смотрели тупыми глазами, но ничего не делали! Далее, присылаются за мусор квитанции через неск месяцев идиотски составлены. Ну неужели нельзя составить нормальную форму, мозгов не хаатает? Чтобы в квитанции были графы: 1) норма на мусор, месяц, число людей...сумма к оплате!Ясно, четко, по порядку! Главное, зачем эта организация лезет туда в чем ВООБЩЕ НЕ СМЫСЛИТ? Возмем энергетику. Энергоснабж предприятие все знает и с ними у населения все отработано. Смены счетчиков производятся если нужно ими, Можно сменить специалистами и самими, нет никаких проблем, все отработано, в последнем случае заранее пишится заявление и опломбирование и осмотр счетчика производится энергоснабжающей организацией. То же самое при замене счетчиков по воде участвуют и контролируют ТСЖ и ЖКХ. Вопрос, зачем нужна нам новая организация? Почему путем НЕИЗМЕНЕНИЯ данных идут деньги населения. Не нужно ли внимательно поработать прокуратуре? Зачем нести и содержать организацию которая НЕ НУЖНА?Помещения, копьютеры, персонал и все по ветру! У нас что избыток денег? В очереди женщины жаловались что к директору АО "ЭНЕРГО ПЛЮС" невозможно попасть. Думаю что руководству города пора принимать меры.

Три часа в очереди. Рекорд

Только принимают оплаты по квитанциям- такое впечатление,просидела в очереди почти2часа,вызывают по фи одного за полчаса,видимо,специалисты -кассиры.

Очереди,данной организации законы не писаны, монополисты.

Ужас творится в этом месте. Народу всегда тьма до самого закрытия. Номерки прекращают выдавать с 16.30. Окошки после 16.30 работают не все- это при том ,что народу меньше не становится. Обращалась с перерасчетом в конце октября2019 г. Уже февраль 2020, перерасчёт до сих пор не сделали.

Народу очень много в любое время суток!Туалета нет,а люди вынуждены сидеть по 3-4 часа.?

с июня месяца , 2019 года, пытаюсь получит лицевой счет, что бы оплачивать эл.энергию, в декабре выяснилось, что мои доки потерялись, подал заново, сказали, что перезвонят....в каком году не уточнили...даже бардаком как то , назвать это не хочется, что бы слово "бардак" не позорить. Интересно, если такое же количество месяцев им не оплачивать эл.энергию..

Постоянные огромные очереди

Три часа просидела в очереди. Ужасное отношение к людям. Компьютерная программа настроена странно (очень плохая программа). Вызывают номерки на ФК, а на ФИ почему-то 1 раз в полчаса практически. В результате - у кого на ФК 100 человек прошли раньше меня те, что пришли позднее, а чем я хуже?

Грубый персонал

В очереди просидел полтора часа. Хотя мой вопрос мог быть решён через сайт. Просто я не дождался и воспользовался ногами. Мне сказали, что заявление на смену собственника квартиры рассматривается до 30 дней. Что???!!! 30 дней? Это в эпоху IT технологий!? У этих ребят нет конкурентов, поэтому они и не шевелятся. Просто стригут денежку и работают как получается. Как и Межрегионгаз. Путинская Россия. Госмонополии. Стагнация.

Одним словом ОЧЕРЕДЬ, она бесконечная, каждый раз минимум 2 часа, и это не шутка.так на самом деле.

Во все филиалы надо прокурорскую проверку!!! А потом и в суд на них подать!!! Кругом одно ворье и обманщики сидят!!! Вообще к черту послать надо этот ЭНЕРГОСБЫТ....

Два часа стоял в электронной очереди ,на 6 окнах .принимали 3 действующих окна ..на человека по 15 мин.,а в зале толпы ...

Беспредел. В 12.00 уже не дают талончики, т.к. не успеют принять всех до 15.00. В зале ожидания сидят не более 20 человек. Работает 3 окна и ооочень медленно. Потратила свое время зря

Дорогие руководители! Пожалуйста, обратите внимание на очереди! Люди стоят в огромных очередях. Что вы устраиваете? Наведите порядок. Это не сотрудники, а вы такой бардак устроили.

Большие очереди, если туда идти рассчитывайте минимум на 3 часа и более.??

Что может быть хорошего, когда люди приходят разбираться по начислениям. Крик, ор, мат. Го мне попалась очень хорошая девочка специалист.

Слишком большие очереди.

Ужасный сервис, вечные ругани клиентов с персоналом

Постоянные километровые очереди, 1.5часа нужно простоять чтоб попасть в операторам.

Очередь с улицы. Конченая организация, год пытался вернуть деньги из-за косяка менеджера. Причем они же мне писали , что я должник и звонили роботы. Хотя сами же должны были 25000. Как же так тупо работает эта организация, на зачисление меня в должники, у них было время, а на возвращение мне моих денег, нет. Я ходил в офис около четырёх раз и простоял каждый раз по 3 часа, а они там тупили и сваливали друг на друга. И это еще не всё. Так же около года я ждал когда мне зарегистрируют счетчик горячей воды и все это время они начисляли мне по максимуму. Я не понимаю, неужели нет более современных и ответственных компаний, которые не будут так издеваться над людьми. Кто-нибудь, услышьте меня, уничтожьте этих гадов.

С каждым годом офисов всё меньше, а людей в очередях всё больше. В этом 2019 году вообще не удалось решить ни одного вопроса. Даже когда я дожидался своей очереди, то объяснения были совершенно неудовлетворительными. Эти девушки-операторы ничего не решают. Ощущение, что их главная функция - уговаривать людей, а сами они даже не могут выяснить подробностей, у них нет никаких баз данных, они не могут посмотреть, когда от тебя было заявление и каков ответ. В итоге почти все разговоры оканчивались фразой о технической ошибке. Выходит так, что у них постоянно всюду ошибки. Данные о поверке счётчиков лежат у них месяцами, как и инфа об установленных новых счётчиках. Мне передали, что они там даже отказываются принимать заявления чтобы не делать письменных ответов. Мы платим им всё больше, а они деградируют и деградируют.

адские очереди, надо выбирать даты!!

Очень много народу ((

Очередь просто ужас. Берешь номерок и впереди тебя человек 10!!! Потратила 1,5 часа в очереди, 5 минут на приём.

Народу полный зал... впереди меня 16 человек, работают три окна!!!! Кондиционер не работает, туалета для посетителей нет!! Такое ощущение, что не в Ижевске нахожусь, в глухой деревне!¡!

Добро пожаловать в Советский Союз. Огромные очереди. Малоквалифицированные операторы. Просят принести документов и прочих бумажек по принципу «принеси то не знаю что». Не могут распечатать заявление на подпись, а просят писать заявление в свободный форме. Полное игнорирование Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Особенно статьи 93. Вместо этого, отсылка к каким-то собственным правилам. Система электронной очереди не способна предсказать время ожидания. В талоне «время ожидания более 30 минут», в реальности 2 часа, что конечно же более 30 минут.

Отвратительно работают.

Пришла 26 числа, на сайте написано, что в эти числа меньше народа. Боюсь подумать и представить сколько же тогда людей в те числа, где отмечено что много людей. Сижу час, и сколько ещё потребуется убить время в энергосбыте, стоя в очереди, одному богу известно. Из 9 окошек работает 5. Это убийство просто. Организована работа в офисе энергосбыт отвратно! Я читала, что пишут люди в отзывах, но понимаю, раз ничего не меняется, то руководству Энергосбыт плюс совершенно наплевать на своих клиентов.

Ужасные очереди, хамское обслуживание, периодически обманывают в платежках.

01.04.19г заменил водосчётчики в этот же день отнёс в энергосбыт акт замены и пломбировки. Прошло 4 месяца, но у меня до сих пор числятся в личном кабинете номера старых водосчётчиков. 29.07. 19г встретил слесаря сантехника нашего микрорайона, он сказал, что в энергосбыте совсем не хотят работать. Год назад он купил квартиру б/у, Всё оформлено на него в энергосбыте, но им уже год приходят квитанции от энергосбыта на них и на бывшего собственника. Хотя они уже три раза обращались в энергосбыт.

Всё медленно очереди

очень "добрые" сотрудники,вообще "нет" очередей,всем советую

Очень большие очереди.В выходные работает только 1 офис на Ленина.

Кошмарно длинные очереди. Закрыли отделение на подлесной. Теперь очередь в других отделениях просто не возможно выстоять.

Все как всегда через одно место

Столпотворение и ожидание очереди часами! Нигде такого нет! Видимо полный бардак как в расчетках, так и в организации! Одно слово -все продано !!! Кому-и так понятно!

Огромные очереди. Сидеть приходится по 2ч. 5й месяц жду оформления нового счёта!

Удобно, нет очередей, вежливые сотрудники.