Волгаэнергосбыт просп. Ильича, 5

О! Это та ещё контора. Как правило, народу очень много, потому что вопросы к их работе есть почти всегда, но функционал личного кабинета очень и очень ограничен, а на вопросы по телефону, как правило, в ответ слышишь стандартное: "Это Вам надо лично обращаться с документами в пункт обслуживания абонентов". С ДУКами не сотрудничают, поэтому, если изменяется количество прописанных, опять же надо тащиться туда лично с подтверждающими документами. Абсолютно не клиентоориентированная компания, потому если нужно опломбировать счётчики, то только в будни днём, причём в моём случае работница неправильно к себе в документы переписала номер счётчика из паспорта, и показания не принимались, чтобы исправить её халатность, мне пришлось лично топать туда с документами и доказывать... Радик сайта всё никак не отладят, поэтому очень долго приходится висеть на телефоне, чтобы передать показания счетчика горячей воды, как и всем, кто поверил или установил счётчики, начиная со второго полугодия 2019 года, операторы хоть и работают оперативно, но их количества явно не хватает, а зачем что-то менять, если клиент никуда не денется. Единственная радость: появилась возможность записаться на сайте ко времени. А вообще эта контора на отлично справляется с повышением тарифов и взысканием долгов.

Ужасные очереди...

Абсолютно не умеют работать с потребителями.

Это вообще нормально ??? Неделю тому назад позвонила в Волгоэнергосбыт и договорились , что сегодня в течении дня придут и распломбируют мне электрический счетчик. Для того , что бы мне заменить старый счетчик на новый. Я взяла на работе административный за свой счёт. Просидела весь день дома, прождала мастера. ....Но ни кто не пришёл. ...Мало того даже ни кто не позвонил и не предупредил, что не придут. Это что за пренебрежительное отношение такое к своим клиентам??? Долгов за свет у меня нет и не было ни когда. Оплачиваю исправно камуналку. Завтра с утра буду звонить в этот Волгоэнергосбыт и ругаться с ними. Могли бы позвонить и предупредить , что мастер сегодня придти не может. В чем дело ? Объясните мне пожалуйста. Я на работе тоже не могу брать часто административные. Так дело не пойдет. Я буду жаловаться.

Монополисты, больше ничего не могу сказать, а народ для них - это ковер, об который они вытирают ноги. У меня всё.

Не хотят работать вообще, вечно народ. Охранник хамло.

Здравствуйте. Очень много сотрудников и много кабин, но из этих кабин работают только 2 кабины. Работают ужасно. Народу много 30 человек. Чтобы дойти до кабины человек должен простоять 1,5 часа

Матных слов не хватает на эту чудо-контору!!!! Хрен дозвонишься, чтобы показания передать и на бланках отменили показания.Сидят целыми днями без дела с хамскими рожами.

Отсутствует парковка для посетителей, мало места внутри.

Наплевательское отношение к людям

Ремонт хороший сделали, а вот прием граждан ужасный (до сих пор живут в СССР создавая очереди). Искуственно увеличивают очередь принятия гражден (отпустив одного клиента, сидят переговариваются сами с собой минут по 10-15, тем самым увеличивая очередь и накал нервов у посетителей), а еще и уходят раньше с работы, из 6 окон работает три. Сделать этим операторам не оклад, а % за каждого принятого, очередей не будет вовсе. Единственное там солнце в окошке охранница-женщина, всех успокаивает, подсказывает что и как, и получив ответ который хотели уходят не дожидаясь операторов! Руководство обратите внимание!

Ужасное и грубое обслуживание

Очень большие очереди

У этой чудо организации всё для людей, для нас хороших они даже ящик убрали, куда показания по счётчику кидались, при этом сделали всё, чтобы люди дозвониться не смогли, сегодня звоню целый день, каждый раз 35-я, с мобильного телефона на домашний одно удовольствие, решила буду ждать до последнего, и чтобы вы думали: 32 мин ожидания....и по техническим причинам они не могут принять звонок. Слов нет. Я вообще не понимаю, почему я должна тратить время, деньги и нервы.

Филиал ада на земле!!! Зашёл туда молодым, а вышел древней развалиной....внутри все чинно, чистенько, диванчики, стойка, талоны для приема....но сцука...как это все долго...просто жесть. Час времени, это минимум на что нужно рассчитывать...

Ужасное место можно простоять часа три .

Очереди много

Сидят.. работать не хотят.. выписались из квартиры а они так и считают на всех.. Сказали что у них раньше был договор с Жэками а теперь нет и им сведения о прописанных теперь должны таскать сами жильцы. 21й век на дворе а мы с бумажками бегаем Бред! Но как говориться спасение утопающих дело рук самих утопающих!

Терпеть не могу это место вечная очередь ждёшь по часу(((

Всегда надо ждать часок-другой.

Очень ужасное обслуживание,очереди большие.

Персонал не работает, простоял в очереди 2,5 часа. А вопрос так и не решил

Очередь жепа все медленно делают

Контора отстой.Заказал замену счётчика через сайт этой конторы,никто не пришел.Взял адм на работе,прождал весь день,пытался позвонить,не дозвонишься.

Ну очень большие очереди!!! Такое впечатление,что попали назад в прошлое.От сайта толку мало,видимо существует только для галочки? Почему вовремя передав показания,мне начисляют боснословную сумму от "балды"? И она,конечно же намного больше реальной?И вообще непонятно почему начисления по электроэнергии входит в общий ПД? Во всех других районах это отдельно взятый документ,более понятный и удобный. Прошу руководителей принять меры по более эффективному обслуживанию и настройте наконец сайт так,чтобы он действительно работал!

Ожидала 2.5 часа

Работало 2,5 окна и из-за этого огромная очередь. Больше часа там просидел, пока до меня очередь не дошла.

самое отвратительное место где я когда либо бывал..трудно сейчас найти такую контору, которая бы позволяла себе такое поведение.. а еще себе фейковые отзывы пишут тут, клоуны. Давно хотелось пожаловаться на кого нибудь в роспотреб или в прокуратуру, вот пожалуй займусь.

Вечная очередь

Стоял в очереди больше часа!