Мосэнергосбыт Северное ТО, клиентский офис Пушкино ул. Островского, 22, Пушкино

Огромные очереди из бабулек и дедулек.Надо было переоформить договор. Увидели что мы с маленьким ребенком, провели внутрь без очереди и быстро все оформили.Из минусов неудобно подъехать.

Была тут. Персонал отзывчивый. Все подробно разьясняют. Есть парковка

Была в субботу .Работало одно окно.Но выслушали и помогли решить проблему.Жалко не узнала как зовут работника ,но очень благодарность за обслуживания. По больше таких людей!!! Спасибо.

Маленький, без толп народа.

Нравится то, что пришла в терминале оплатила. Без очередей и нервотрепки. Единственный минус-терминал не выдаёт сдачи.

Только пришла от туда. Удобно,доступно, нет очереди, объяснили всё понятно. Нравится.

Поражают всегда люди. Очень много посетителей было в этот день. Не хватало стульев . Или народа много или мало сотрудников, работающих с физическими лицами. А вот девушка ( к сожалению не помню её имя ) , работающая 13 марта за 1 окном, была очень вежлива и приятна в общении и компитентна во всех вопросах. Если бы увеличили сотрудников для приема физических лиц, я бы не испытывала неудобств в помещении ожидания своей очереди.

Персонал вежлив, компетентен. Но очень длительное время ожидания. Хорошо бы после 18 ч. оставить хотя бы двоих операторов.

Все быстро решили, очередь электронная, идёт быстро. Все объяснят, помогут.

Всё организовано не плохо, можно получить консультацию, оплатить на месте (через терминал картой/нал.) за электричество. Для тех кто в Пушкино /Пушк.рай-не.

Была сразу после новогодних праздников. Народу очень много. Но спасибо администратору. Она подключила к работе не только абонентский отдел, но и других сотрудников. Получила свою справку об отсутствии задолженности очень быстро.

Культурно, оперативно, грамотно и квалифицированно работают специалисты !

По вопросу замены электросчетчика приняли быстрее,чем электронная очередь подошла. Разьяснили все вопросы,все понятно. Выдали квитанцию на рецепции .

Хорошо работают, очередей практически не бывает, сотрудники приветливые

Очереди, жалко, но обслуживание отличное

Пользуюсь личным кабинетом, но возник вопрос, который нужно было решить в Мосэнергосбыте лично. Пришлось ехать в контору. Я знала, КУДА я еду. Выпила успокоительного и смотрела на все более-менее спокойно. В понедельник 16.12.19 днем время моего ожидания составило 2 часа в очереди. Время обработки моего вопроса - 5 минут. Смешно. (Кстати - не уходите во время ожидания даже в туалет - Ваш номер, могут неожиданно вне всякой очереди вызвать и если Вы не придете через 1 минуту - бери номерок заново!!) 1) сотрудницы - молодцы! Компетентные, в меру спокойные и вежливые. НО сотрудников совершенно недостаточно. Всего на приеме работают 4 человека, 3 - в кабинете 35, 1 - на стойке в общем зале. В обеденное время количество уменьшается на одного - каждая из сотрудников идет на обед (что логично). То есть с 12 до 15 часов обслуживание ведут только 3 сотрудника в лучшем случае. 2) место расположения офиса - отличное! 5 минут пешком от жд-станции или автостанции - очень удобно для районного отделения, куда едут со всех окрестных деревень. Находится на 1 этаже жилого дома. Парковка - вдоль дома, но скорее всего она будет занята. 3) помещение - просто жуть! В прим. 20м2 набивается несколько десятков (!!!) посетителей (в основном - пенсионеров), вдоль стен стоят стулья, которые всегда все заняты. Дышать абсолютно нечем! Духотища страшная!! Периодически возникают скандалы и склоки, люди нервничают, кричат, строчат жалобы в жалобной книге. ГЛАВНОЕ: странная организация процесса приема посетителей. с точки зрения простого посетителя - просто идиотская. При входе получаешь номерок электронной очереди. Номера идут подряд, и не важно, по какому вопросу посетитель пришел. Далее идешь в комнату ожидания и ждешь своего номера на табло. И тут становится непонятным, зачем этот номерок нужен. Потому что вызовы к сотрудникам происходят не по очередности нумерации, а в неком хаотичном порядке: например вызвали 110, 111 и т.д. до 114 в кабинет 35, где принимают сотрудники. А потом вдруг вызывают 125, 126 и т.д. - к сотруднице за стойкой в комнате ожидания (она тоже ведет прием и принимает документы и т.д.). И вот тут начинается волнение, крики в очереди - почему это пришедшие ПОЗЖЕ обслуживаются РАНЬШЕ? Напомню: посетители получают номерки очереди не в соответствии со своей проблемой, а тупо в соответствии со временем прихода. Кому-то может повезти и его примут раньше. А кому-то нет. И это - постоянный повод для возмущения и криков пенсионеров в этой комнате.

Приняли быстро. Были вежливы. Не придется часами сидеть на Тургенева, т к здесь все оформили. Спасибо

Информацию предоставили быстро и нужную.

Очередь электронная. Движется быстро. Сотрудники вежливы и компетентны.

Операторы очень внимательные и вежливые!

Все вопросы решила,хотя два месяца трепали нервы.

Обслуживание отличное, минус медленно движется очередь